Como medimos o nosso sucesso?

Qualidade é uma medida que empresas e clientes podem escolher igualmente. A satisfação de nossos clientes é a medida principal para manter a nossa posição   no mercado angolano em serviços de isolamento térmico facilitação de prestação de serviços para empresas e indústias petroliferas. A base do nosso sucesso é a aplicação desta política que iImplica o desejo e a vontade de melhor servir.

Para atingir este fim, estamos empenhados em :

1. Comunicar os nossos compromissos e objectivos aos nossos colaboradores e assegurar que eles os entendem.
2. Fornecer formação efectiva orientada à melhoria continua, bem como   manter e desenvolver processos para melhor servir os nossos clientes.
3. Garantir que os nossos clientes estejam envolvidos em todo o processo de planeamento, desenvolvimento e foornecimento do serviço.
4. Desenvolver indicadores chave de desempenho para medir os nossos processos na busca dos objectivos e solicitar aos nossos clientes informação que permita avaliar o nosso sucesso.
5. Promover um ambiente de trabalho que estimule a motivação e o comportamento dos nossos colaboradores.
6. Controlar os riscos relativos à saúde ocupacional, a segurança e proteger as partes interessadas em nossos luugares de trabalho e durante o desempenho das nossas actividades.
7. Ser rigorosamente fiéis ao código de integridade e ética profissional da SAITI,LDA.

O nosso sucesso depende na capacidade para melhorar continuamente a prestação dos nossos serviços , protegendo ao mesmo tempo os nossos colaboradores e o ambiente em que trabalhamos.

É A NOSSA POLÍTICA :

1. Fornecer e assegurar um ambiente de trabalho e equipamentos seguros complementados com formação que proporcione aos nossos colaboradores os   conhecimentos e nformações necessários para desempenharem com segurança as suas tarefas.
2. Assegurar que os nossos serviços são realizados de forma a proteger o ambiente e, sempre que possível, apoiar os nossos clientes a fazer o mesmo.
3. Satisfazer e/ou ultrapassar, todas as vezes as expectativas dos nossos clientes, através da aplicação de princípios de qualidade de um ambiente de trabalho e sossego em todos níveis do nosso processo de prestação de serviços, sempre orientados pelos princípios nosso código de integridade e ética professional.

Deste modo, temos o compromisso de:

1. Proteger a saúde e segurança dos nossos colaboradores, clientes e terceiros.
2. Proteger o nosso ambiente e o das comunidades em que trabalhamos e onde vivemos.
3. Melhorar a qualidade do ambiente e dos serviços prestados.

Estas Políticas da Qualidade e da HSE será integrada a todos os níveis , e é responsabilidade da Administração com apoio activo de todos os nossos colaboradores.